En Lenda Perú valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”) y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable en la República del Perú. La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que utilizan el Sitio (en adelante, el “Usuario”).

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[Razón social de la empresa peruana responsable del Sitio], identificada con RUC [número de RUC], con domicilio en [dirección legal], en su calidad de representante autorizado de la marca Lenda en el Perú (en adelante, “Lenda Perú”), es la entidad responsable del Sitio y de los presentes Términos y Condiciones.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos datos personales únicamente cuando el Usuario los proporciona de forma voluntaria a través de los siguientes formularios del Sitio:

1.1. Adicionalmente, el Sitio puede recopilar de forma automática cierta información técnica de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

1.2. El Sitio no recopila datos sensibles según la definición de la Ley N.º 29733 (origen racial o étnico, ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, e información relacionada a la salud o a la vida sexual), salvo que el Usuario los proporcione voluntariamente en campos de texto libre, lo cual no es solicitado ni requerido por Lenda Perú.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados a través del Sitio serán tratados para las siguientes finalidades:

• Evaluar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de registro como distribuidor autorizado de productos Lenda.
• Elaborar y enviar cotizaciones comerciales de los productos solicitados por el Usuario.
• Contactar al Usuario para coordinar el inicio o continuidad de una relación comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales, novedades de productos, contenido informativo sobre nutrición animal y, de ser el caso, descuentos exclusivos, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
• Responder consultas, reclamos o solicitudes de información enviadas a través del Sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación, el contenido y el funcionamiento del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Consentimiento del Usuario

3.1. Al completar y enviar cualquiera de los formularios del Sitio marcando la casilla de aceptación correspondiente, el Usuario otorga su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en la presente Política.

3.2. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (boletín, novedades, descuentos) es independiente y separado del consentimiento para el tratamiento de datos vinculado a una solicitud de cotización o registro de distribuidor. El Usuario puede otorgar uno sin necesidad de otorgar el otro.

3.3. El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha revocación, conforme se indica en la sección 6 de la presente Política.

4. ¿Con quién compartimos los datos personales?

4.1. Lenda Perú no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los Usuarios a terceros.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que brindan soporte al Sitio (por ejemplo, alojamiento web, plataformas de envío de correos electrónicos o herramientas de gestión de formularios), quienes actuarán como encargados de tratamiento y estarán obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de los datos.
• Con la casa matriz de la marca Lenda en España, únicamente cuando ello sea necesario para fines de coordinación comercial, control de calidad o seguimiento de la relación de representación, y siempre bajo estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos en el Perú.
• Cuando exista una obligación legal, una orden judicial o el requerimiento de una autoridad competente.
• En caso de fusión, adquisición o reorganización societaria de Lenda Perú, en cuyo supuesto los datos podrán transferirse a la entidad resultante, manteniendo las mismas finalidades y garantías de protección.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política y, posteriormente, durante el plazo adicional que exijan las normas legales aplicables (por ejemplo, normas tributarias o contables, en el caso de distribuidores con relación comercial vigente). Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N.º 29733 y su Reglamento, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por Lenda Perú y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recopilados, o cuando revoque su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a info@lenda.pe, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad para validar su identidad. Lenda Perú atenderá la solicitud dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

El Usuario también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

7.1. El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del Usuario y obtener estadísticas generales y anónimas de uso del Sitio.

7.2. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio.

8. Medidas de seguridad

Lenda Perú adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales de los Usuarios contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet es completamente infalible, por lo que Lenda Perú no puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Datos de menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, en su calidad de propietarios de mascotas, representantes de negocios o potenciales distribuidores. Lenda Perú no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor identifica que un menor de edad ha proporcionado datos personales a través del Sitio sin su autorización, puede comunicarse con nosotros a través de los canales indicados en la sección 11 para solicitar su eliminación.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Lenda Perú se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, nuevas funcionalidades del Sitio o mejoras en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al Usuario revisar esta Política periódicamente.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos ARCO, o cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: info@lenda.pe
• Teléfono / WhatsApp: +51 908 889 433
• Dirección: Av. La Merced 888, Urb. Los Jazmines, Santiago de Surco, Lima, Perú
• Horario de atención: lunes a viernes de 09:30 a 18:00 horas