Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas, ya sea que busques alimento para tu mascota o quieras distribuir Lenda en tu negocio.

Productos

¿Qué son los FAEC que menciona Lenda?

Los FAEC (Alimentos Funcionales en Concentraciones Exclusivas) son combinaciones de ingredientes naturales seleccionados por sus beneficios comprobados: inmunidad, digestión, articulaciones y más. Lenda es la única marca propietaria de estos complejos, y se incluyen en dosis exactas en cada receta para generar resultados visibles.

¿Qué significa "Grain Free" en los productos para gatos?

Significa que la receta está formulada sin granos (como maíz, trigo o arroz) como fuente principal de carbohidratos, lo cual puede ser beneficioso para gatos con sensibilidades digestivas. Toda la línea Grain Free de Lenda para gatos mantiene este estándar.

¿Los productos Lenda son aptos para mascotas con alergias?

Varias recetas de Lenda, como Lenda Lamb, están formuladas para ser hipoalergénicas, usando fuentes únicas de proteína como el cordero. Si tu mascota tiene alergias diagnosticadas, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto específico y consultar con tu veterinario antes de hacer el cambio.

¿En qué presentaciones vienen los productos?

Depende de la línea: los productos para perros medianos vienen en bolsas de 2 kg y 12 kg, los de perros miniatura en 2 kg, y los de gatos en bolsas de 7 kg. Puedes ver la presentación exacta de cada producto en su ficha dentro del catálogo.

¿Cómo sé qué producto es el correcto para la edad de mi mascota?

Cada ficha de producto indica claramente para qué etapa de vida está formulado (cachorro, adulto o senior) y para qué tamaño de raza. Si tienes dudas específicas sobre tu mascota, puedes contactarnos directamente y te ayudamos a elegir la receta ideal.

Donde comprar

¿Puedo comprar productos Lenda directamente en esta página web?

No. Esta web no es una tienda online. Aquí puedes conocer el catálogo completo y consultar la sección «Puntos de venta» para encontrar la tienda física o veterinaria más cercana donde sí puedes adquirir el producto.

¿Por qué no aparecen los precios de los productos?

El precio final lo define cada tienda física o veterinaria que distribuye Lenda, por lo que puede variar según el punto de venta. Te recomendamos consultar directamente en la tienda de tu preferencia desde nuestra sección de Puntos de venta.

¿Cómo encuentro la tienda más cercana a mi ubicación?

Ingresa a la sección «Puntos de venta», usa el buscador por distrito o ciudad, o activa «Usar mi ubicación» para ver automáticamente las tiendas más cercanas en el mapa.

No hay tiendas con Lenda en mi ciudad, ¿qué puedo hacer?

Estamos ampliando la red de distribución en todo el Perú. Si en tu ciudad aún no hay un punto de venta, puedes escribirnos a info@lenda.pe y te avisaremos en cuanto haya un distribuidor cercano, o también puedes sugerirle a tu pet shop o veterinaria de confianza que se registre como distribuidor.

Distribuidores

¿Cómo me convierto en distribuidor de Lenda en el Perú?

Completa el formulario de registro de distribuidor con los datos de tu empresa y negocio. Un representante de Lenda Perú evaluará tu solicitud y se comunicará contigo en menos de 24 horas hábiles para coordinar los siguientes pasos.

¿Cómo solicito una cotización de productos?

Desde cualquier ficha de producto puedes hacer clic en «Solicitar cotización» o «Añadir a cotización» para ir agregando varios productos a tu lista. Cuando termines, completa tus datos de contacto en el resumen final y un representante te enviará la cotización formal con precios y condiciones.

¿Qué requisitos necesito para registrarme como distribuidor?

Necesitas contar con un RUC vigente y un negocio relacionado al sector (pet shop, veterinaria, tienda online o similar). Durante el registro puedes adjuntar tu ficha RUC para agilizar el proceso, aunque no es obligatorio para enviar la solicitud inicial.

¿Existe un pedido mínimo para distribuidores?

Las condiciones comerciales, incluyendo montos mínimos de pedido, se conversan directamente con tu representante asignado una vez enviada la solicitud de cotización, ya que pueden variar según la línea de productos y el volumen de tu negocio.

¿Puedo tener exclusividad de zona como distribuidor?

Las condiciones de exclusividad territorial se evalúan caso por caso según el volumen y plan comercial de cada distribuidor. Coméntanos tu interés al momento de la cotización y lo revisamos junto a nuestro equipo comercial.

Envíos y pedidos

¿A qué zonas del Perú hacen despacho?

Realizamos despacho a distribuidores en Lima y provincias. Los plazos de entrega exactos dependen de la ubicación y se confirman al momento de coordinar tu pedido con el equipo comercial.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido como distribuidor?

Una vez confirmado tu pedido, tu representante asignado te mantendrá informado sobre el estado del despacho directamente por WhatsApp o correo electrónico.

¿Qué formas de pago aceptan para distribuidores?

¿Qué formas de pago aceptan para distribuidores?

Sobre la marca

¿Lenda es una marca peruana?

Lenda es una marca de origen español, fundada en Galicia en 2017. Nosotros somos el representante exclusivo y autorizado de Lenda en el Perú, trayendo por primera vez esta línea de nutrición super premium al mercado peruano. Puedes conocer más en nuestra sección Nosotros.

¿Lenda cuenta con certificaciones de calidad?

Sí. A través de su socio estratégico de fabricación, Lenda cuenta con certificación IFS Food en seguridad alimentaria, ISO 14001:2015 en gestión ambiental, y AENOR «0 Residuos» en economía circular. Estas certificaciones garantizan el máximo estándar europeo en cada lote producido.

¿Las recetas de Lenda contienen colorantes o conservantes artificiales?

No. Todas las recetas de Lenda están libres de OGM (transgénicos), conservantes y colorantes artificiales, utilizando ingredientes funcionales naturales en todas sus líneas.

¿Cómo me comunico directamente con Lenda Perú?

Puedes escribirnos a info@lenda.pe o al WhatsApp +51 908 889 433, en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 horas. También puedes usar el formulario en nuestra sección de Contáctanos.